Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (SU Commerce GmbH, Kottmeier Str. 61, 12459 Berlin, E-Mail : info@camelionbattery.eu, Téléphone : [insérer le numéro de téléphone]) de votre décision de vous rétracter de ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, qui n'est cependant pas obligatoire.

2. Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous avons expressément convenu d'un moyen différent ; en aucun cas, cette opération ne vous occasionnera de frais.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre les biens à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

3. Instructions pour les retours

Veuillez envoyer les retours à l'adresse suivante :

SU Commerce GmbH
Kottmeier Str. 61
12459 Berlin
Allemagne

Veuillez emballer la marchandise de manière sécurisée pour le transport afin d'éviter tout dommage. (Ce n'est pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.)

4. Pas de droit de rétractation pour les entrepreneurs (B2B)

Il n'y a pas de droit de rétractation pour les contrats avec des entrepreneurs au sens du § 14 BGB. Les retours ne sont possibles dans ce cas que sur accord séparé.

Formulaire de rétractation type

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À :
SU Commerce GmbH
Kottmeier Str. 61
12459 Berlin
Allemagne
E-mail : info@camelionbattery.eu

Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

__________________________________________________________

Commandé le (*)/reçu le (*) ______________

Nom du/des consommateur(s) : __________________________________

Adresse du/des consommateur(s) : _______________________________

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : ______________________________

Date : ______________

(*) Biffer les mentions inutiles.